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Ubs - Santa Luzia
Centro médico
⭐ 4 (28 avaliações)
📍 Criciúma, Santa Luzia
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Infelizmente, devido ao mau tempo nesse dia, acabei me atrasando cerca de 10 minutos. Ao chegar ao posto, fui informada por uma moça baixa, morena e de cabelos cacheados que a médica já estava atrasada e que, devido ao meu atraso, ela iria atrasar ainda mais. Para minha surpresa e indignação, essa funcionária foi extremamente grossa e recusou-se a me atender.\n\nGostaria de ressaltar que, em todas as vezes anteriores em que cheguei no horário agendado, fui atendida com atrasos de até mais de uma hora. Nunca reclamei e compreendi que imprevistos podem ocorrer. No entanto, desta vez, por apenas 10 minutos de atraso, fui privada do atendimento. Vale destacar que o exame do meu filho apresentou uma alteração no coração, o que me obrigou a recorrer a um hospital para buscar a devida assistência médica.\n\nA falta de preparo e a falta de empatia demonstradas pela funcionária em questão foram inaceitáveis. Profissionais de saúde devem estar cientes da importância de seu trabalho e do impacto que suas atitudes podem ter sobre os pacientes. É crucial que sejam empáticos, simpáticos e capazes de resolver problemas, pois lidam com pessoas em momentos de fragilidade e preocupação, como eu me encontrava naquele momento. Fiquei extremamente abalada e cheguei a chorar de preocupação diante da situação.\n\nDiante do exposto, solicito que essa reclamação seja devidamente registrada e que sejam tomadas as medidas necessárias para garantir que situações como essa não se repitam no futuro. É essencial que os profissionais de saúde recebam treinamentos adequados, que os capacitem a lidar de forma empática e eficiente com os pacientes.\n\nEspero que minha reclamação seja tratada com a devida atenção e que sejam tomadas providências para melhorar o atendimento no Posto de Saúde. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Ubs - Santa Luzia (proprietário)
ID:
117878004044628504917