HVD - Hospital Veterinário Darabas - Florianópolis

Hospital Veterinário
⭐ 4.6 (420 avaliações) 📍 Florianópolis, Centro
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            "reply_text_original": "Oi Greta!\n\nQue relato especial, te agradecemos por compartilhar com tantos detalhes e também por essas fotos tão lindas!! Elas mostram com muito carinho um pouquinho do nosso espaço e significam muito para toda a equipe.\n\nSabemos o quanto é angustiante ver um gatinho idoso abatido, ainda mais em um momento inesperado. Ficamos felizes em saber que o quarto do tutor trouxe mais conforto e segurança para vocês — essa proximidade realmente faz diferença em situações delicadas.\n\nÉ muito importante para nós saber que a consulta com o Dr. Davi trouxe clareza e direcionamento, e mais ainda acompanhar a evolução da Coquinho — três meses com esse quadro não são fáceis, e essa melhora é uma conquista enorme. \n\nSaiba que vocês tiveram um papel fundamental nisso também, com toda a atenção e cuidado no dia a dia! Um grande trabalho em equipe.\n\nVamos compartilhar seu carinho com toda a equipe, incluindo recepção e enfermagem, que caminham junto em cada etapa do atendimento.\n\nSeguimos por aqui, sempre à disposição de vocês e da Coquinho!\n\nCom carinho, \n\nHVD - Hospital Veterinário Darabas. ",
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            "reply_text_original": "Olá Marcelo! Tudo certo? \n\nQuerido, que alegria foi ver a evolução do Jessie! As fotos de antes e depois retratam a concretização de um trabalho bem feito. A união entre a nossa equipe sendo liderada pela Dra. Manuela e, do outro lado, você comprometido em seguir as recomendações e cuidados.\n\nO resultado não poderia ser outro e estamos orgulhosos que conseguimos isso juntos! Gratos pela confiança em nosso trabalho. \n\nBom... Agora você já sabe onde buscar ajuda! Seguimos a disposição. \n\nÓtimo final de semana!\n\nAbraços, \n\nHVD - Hospital Veterinário Darabas. \n\n\n",
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            "Description": "Quando você está imerso na tristeza de ter seu cachorrinho doente, só há um pensamento capaz de te confortar: a certeza de que você está fazendo de tudo por ele.\n\nEste último mês foi exatamente assim com a minha princesa, e o fato de o HVD ser muito preparado para lidar com todas as necessidades e urgências que ela apresentou foi determinante para tê-la em casa de novo.\n\nQuero agradecer ao Dr. Arthur, que conduziu a evolução do caso da princesa com excelência. Além do suporte ao animal, me ajudou muito a lidar com tudo de um jeito mais positivo.\n\nAgradeço também a todos os outros médicos e auxiliares envolvidos na internação, que deram o amor e o cuidado que a Prin precisou. Além disso, às meninas da recepção e da limpeza, que sempre me acolheram com um sorriso, um abraço e um consolo.\n\nMuito obrigado a todos que aumentaram os meus dias de felicidade com o meu amor de 4 patas.",
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            "text_original": "Quando você está imerso na tristeza de ter seu cachorrinho doente, só há um pensamento capaz de te confortar: a certeza de que você está fazendo de tudo por ele.\n\nEste último mês foi exatamente assim com a minha princesa, e o fato de o HVD ser muito preparado para lidar com todas as necessidades e urgências que ela apresentou foi determinante para tê-la em casa de novo.\n\nQuero agradecer ao Dr. Arthur, que conduziu a evolução do caso da princesa com excelência. Além do suporte ao animal, me ajudou muito a lidar com tudo de um jeito mais positivo.\n\nAgradeço também a todos os outros médicos e auxiliares envolvidos na internação, que deram o amor e o cuidado que a Prin precisou. Além disso, às meninas da recepção e da limpeza, que sempre me acolheram com um sorriso, um abraço e um consolo.\n\nMuito obrigado a todos que aumentaram os meus dias de felicidade com o meu amor de 4 patas.",
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            "reply_text_original": "Bom dia Nat! \n\nComo estão as coisas em casa? A Prin segue evoluindo bem? \n\nFoi muito especial ler o seu relato. Mesmo aqui do outro lado da tela somos capazes de sentir o tamanho da importância que a Princesa ocupa na sua vida. Que relação linda de muita entrega e amor! \n\nNós nos sentimos felizes e especiais que fomos escolhidos para cuidar dela na sua ausência nesse momento tão delicado. Saiba que iremos continuar nos esforçando para oferecer a experiência que vocês duas merecem.\n\nTe agradecemos por todo o carinho com a nossa equipe, por toda confiança em nosso trabalho e por postar essas fotos que, com certeza, alegraram o nosso dia!\n\nConte com o HVD sempre que precisar – Agora a casa também é de vocês! \n\nÓtimo restinho de semana. \n\nCom carinho, \n\nHVD – Hospital Veterinário Darabas. \n",
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            "Description": "Experiência horrível ! Meu cachorro foi mordido por outro cachorro, levamos até lá, ficou internado. Literalmente liberaram o cachorro sem dizer oq tinha. Resultado? Cachorro veio pra casa mal, com um buraco enorme no pescoço, que não nos avisaram. Sem contar a quantidade de pus, que não se deram trabalho de tirar!",
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            "reply_text_original": "Bom dia Yuri. \n\nLamentamos o ocorrido e nos solidarizamos com a situação.\n\nVocê poderia entrar em contato por e-mail para que possamos entender melhor a situação? \n\nE-mail: natalia@hvd.vet.br.\n\nAtenciosamente, \n\nHVD - Hospital Veterinário Darabas. ",
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            "Name": "Tassio Haddad",
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            "Description": "Já havia sido atendido neste hospital em outras ocasiões e nunca tive problemas. Porém, desta vez a experiência foi extremamente frustrante e decepcionante.\n\nAntes de me deslocar até a unidade, entrei em contato para confirmar se realizavam o ultrassom específico que meu cachorro precisava. Fui informado que sim e que o atendimento era por ordem de chegada.\n\nAo chegar, o hospital estava extremamente lotado. Aguardei cerca de uma hora com meu cachorro sentindo dor, ansioso e agitado. Após todo esse tempo de espera, fui informado que o ultrassom que eu precisava não era realizado naquela unidade e que eu deveria me deslocar até Palhoça.\n\nO mais preocupante é que havia sim uma veterinária de plantão no local, que realizava outros tipos de ultrassom, porém não sabia fazer o exame específico que meu cachorro precisava. Isso demonstra total falta de alinhamento interno, preparo e profissionalismo, pois a informação correta poderia (e deveria) ter sido passada antes da minha ida ao hospital ou, no mínimo, logo na chegada.\n\nSer informado apenas após uma hora de espera, às 17h, em pleno horário de trânsito intenso, é um desrespeito com o tutor e, principalmente, com o animal que estava em sofrimento.\n\nErros de comunicação e falta de preparo técnico impactam diretamente a saúde dos pacientes. Espero que revejam urgentemente seus processos internos para que outros tutores não passem pela mesma situação.”",
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            "text_original": "Já havia sido atendido neste hospital em outras ocasiões e nunca tive problemas. Porém, desta vez a experiência foi extremamente frustrante e decepcionante.\n\nAntes de me deslocar até a unidade, entrei em contato para confirmar se realizavam o ultrassom específico que meu cachorro precisava. Fui informado que sim e que o atendimento era por ordem de chegada.\n\nAo chegar, o hospital estava extremamente lotado. Aguardei cerca de uma hora com meu cachorro sentindo dor, ansioso e agitado. Após todo esse tempo de espera, fui informado que o ultrassom que eu precisava não era realizado naquela unidade e que eu deveria me deslocar até Palhoça.\n\nO mais preocupante é que havia sim uma veterinária de plantão no local, que realizava outros tipos de ultrassom, porém não sabia fazer o exame específico que meu cachorro precisava. Isso demonstra total falta de alinhamento interno, preparo e profissionalismo, pois a informação correta poderia (e deveria) ter sido passada antes da minha ida ao hospital ou, no mínimo, logo na chegada.\n\nSer informado apenas após uma hora de espera, às 17h, em pleno horário de trânsito intenso, é um desrespeito com o tutor e, principalmente, com o animal que estava em sofrimento.\n\nErros de comunicação e falta de preparo técnico impactam diretamente a saúde dos pacientes. Espero que revejam urgentemente seus processos internos para que outros tutores não passem pela mesma situação.”",
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            "reply_text_original": "Bom dia Tassio. \n\nLamentamos este erro pontual, esperamos reconquistar a sua confiança no futuro.\n\nAtenciosamente, \n\nHVD - Hospital Veterinário Darabas. ",
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            "Name": "L F",
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            "Description": "A infraestrutura e a equipe do Hospital Darabas salvaram a vida da Lucinha. Quatro meses após a cirurgia de emergência, posso afirmar: não é apenas um excelente hospital, é um verdadeiro porto seguro.\n\nEstávamos viajando quando a Lucinha passou mal. Após um primeiro atendimento em outro local, onde ouvimos que \"não havia muito a fazer\", encontramos o Darabas. Chegamos muito abalados, com traumas de experiências anteriores, e fomos acolhidos com respeito, empatia e profissionalismo.\n\nA Dra. Manu foi absolutamente cuidadosa com a Lucinha — e conosco. O diagnóstico revelou um rim atrofiado e infeccionado, com a infecção já espalhada pelo abdômen e chegando à corrente sanguínea. Ou seja, um caso gravíssimo! Lucinha foi internada imediatamente, estabilizada e operada no dia seguinte pelo Dr. João.\n\nA cirurgia foi um sucesso, e o cuidado durante toda a internação foi impecável: estrutura de ponta, equipe atenta 24h (fomos visitar por volta da meia-noite e a qualidade do atendimento se manteve altíssima) e baias individuais confortáveis — de vidro, com almofada, cobertor, ficha médica, tudo higienizado e monitorado.\n\nMesmo com plano de saúde (Petlove), alguns custos não estavam cobertos, mas o hospital foi justo nos valores e ofereceu todo o suporte necessário. Nunca sentimos pressão financeira — só compromisso com o bem-estar da Lucinha.\n\nDurante toda a internação, recebemos mensagens, fotos e vídeos da equipe. A Lucinha teve alta, retornou para acompanhamentos, e hoje é uma cachorrinha mais ativa, saudável e feliz. Gratidão eterna à Dra. Manu (praticamente a madrinha da Lucinha), Dr. João (gênio da cirurgia) e todas as doutoras excepcionais que cuidaram tão bem dela: Stefanni, Karen, Roberta, Layla e Letícia.\n\nTambém agradecemos, de coração, aos meninos da guarita, às meninas da recepção (vocês são maravilhosas!), aos estagiários e a todos que, direta ou indiretamente, contribuíram com carinho e profissionalismo. E, se esquecemos de mencionar alguém, fica aqui nosso sincero pedido de desculpas — cada gesto fez a diferença.\n\nO hospital tem ótima localização (ao lado do Baía Sul), estacionamento gratuito, acessibilidade, recepção confortável (com ótimo cafezinho!), equipamentos modernos e atendimento atencioso também pelo WhatsApp. Inclusive, eles cobrem preços de medicamentos — vale sempre consultar.\n\nRecomendo de olhos fechados. Vocês salvaram a Lucinha!",
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            "reply_text_original": "Ahhh, Lari querida!\n\nNão sabemos como começar agradecendo por essas palavras tão gentis e carinhosas. Sabe aquele tipo de mensagem que você lê e sente o carinho do outro lado da tela? É esse o caso aqui. \n\nSaiba que você fez o nosso dia com as suas palavras. \n\nEnviamos a sua mensagem no grupo interno de funcionários e colaboradores do HVD e os elogios a você e a Lucinha foram unânimes. Tivemos a honra de poder contribuir para a melhora da nossa Lucinha e, de quebra, fizemos uma grande amiga, você.\n\nMuito se fala que os animais são reflexo das pessoas que os rodeiam, sabemos que essa afirmação não é absoluta, porém, com você e a Lucinha é, com certeza, uma máxima. \n\nLucinha tão amorosa, forte, corajosa, determinada e amigável – nós sabemos muito bem de onde vem. \n\nEsperamos que possamos continuar nos encontrando no futuro – foi um grande prazer fazer parte da jornada de vocês e saber que contribuímos de alguma forma.\n\nO HVD é casa para vocês agora. Vida longa para essa dona moça! \n\nCom carinho, \n\nHVD – Hospital Veterinário Darabas. \n",
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            "Description": "Nota máxima pelo atendimento do Dr.Davi. Ele foi um verdadeiro anjo no tratamento do Kin e do Shoga. O atendimento humano e o carinho que o Dr. Davi demonstrou fizeram toda a diferença em um momento tão difícil. Um profissional raro, atencioso, competente, passando muita seguranca e que realmente ama o que faz. Obrigado por tudo, doutor!",
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            "reply_text_original": "Oi Kelly!\n\nRecebemos sua mensagem com o coração cheio… Te agradecemos por compartilhar algo tão bonito assim! \n\nSabemos o quanto momentos delicados exigem não só conhecimento, mas também empatia e presença — e ficamos muito tocados em saber que vocês se sentiram acolhidos dessa forma.\n\nO Dr. Davi realmente é um profissional especial e suas palavras traduzem exatamente o cuidado e o amor que ele coloca em tudo o que faz. Vamos compartilhar esse carinho com ele — temos certeza de que vai significar muito! \n\nObrigada pela confiança em um momento tão importante. \n\nCom carinho, \n\nHVD - Hospital Veterinário Darabas. ",
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            "Name": "Leona Voltoline",
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            "Description": "Um verdadeiro hospital que salvou a vida do meu gato e restaurou minha esperança! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐\n(Se pudesse , dê 10 estrelas!)\n\"Depois de dois anos de sofrimento, passando por inúmeras clínicas que apenas me enrolaram, gastei fortunas em tratamentos ineficazes e vi meu gato, Pierre, definhar a cada dia, finalmente encontrei a salvação neste hospital. Para qualquer tutor que, como eu, considera seu pet um filho e está desesperado por um atendimento de verdade, leia este depoimento.\nO PROBLEMA: Meu gato sofria com uma condição🌟 grave na cauda, e nenhuma clínica conseguia diagnosticar corretamente. Ele foi sobrecarregado com tantos medicamentos que seu fígado e rins já estavam alterados. Eu estava traumatizada por perdas anteriores devido a erros veterinários e já não confiava em mais ninguém.\nA SOLUÇÃO NESTE HOSPITAL:\nA diferença foi nítida desde o primeiro passo dentro do prédio de 4 andares. É uma estrutura de hospital humano, pensada em cada detalhe para o bem-estar dos animais.\n* Diagnóstico Rápido e Preciso: No primeiro dia, já realizaram uma bateria completa de exames. Sem enrolação, sem \"vamos tentar isso\". Foram direto à causa do problema.\n* Infraestrutura Impecável: Ter laboratório, centro cirúrgico e tudo no mesmo lugar faz TODA a diferença. Isso evita o estresse de levar o animal para outros locais e, no fim das contas, sai mais barato do que pagar por exames terceirizados que não levam a lugar nenhum.\n* Atendimento Especializado para Felinos: O hospital tem um cuidado incrível em separar os ambientes de cães e gatos, diminuindo o estresse dos felinos. A Dra. Erica é uma profissional que claramente ama gatos e os trata com um carinho e respeito que eu raramente vi.\n* Eficiência que Salva Vidas: Em menos de 24 horas, meu gato foi diagnosticado e passou por uma cirurgia de amputação da cauda, que estava gangrenada. Resolveram um problema de dois anos em um dia!\nHoje, meu Pierre está se recuperando maravilhosamente bem. Sim, cuidar de um filho de 4 patas tem um custo, mas aqui o investimento vale cada centavo, porque você paga pela certeza do diagnóstico, pela cura e pela paz de espírito. Em outras clínicas, eu gastei muito mais e só vi meu filho piorar.\nA toda a equipe, da limpeza à segurança, da recepção aos médicos: meu muito obrigada. Vocês não são apenas profissionais, são anjos. Recomendo de olhos fechados a todos os pais e mães de pets que buscam o melhor para seus filhos.\"",
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            "reply_text_original": "Ahhh Leona querida! Ótimo ver você por aqui. \n\nComo as coisas estão por aí? Como o Pierre está em casa? \n\nQue relato emocionante, caramba… Nós pudemos sentir o seu carinho do outro lado da tela! Que privilégio termos clientes e parceiros como você e o Pierre.\n\nGratidão enorme por nos escolher como seu hospital veterinário, e mais ainda, por toda a sua confiança em nós e em nosso trabalho. Sabemos o enorme amor e cuidado que você tem com o Pierre, então, nós nos sentimos muito honrados em termos sido escolhidos por você como o seu hospital veterinário de confiança. \n\nNós vamos continuar nos esforçando para sempre oferecer a experiência completa e positiva que você e o Pierre merecem. \n\nEsse carinho com a nossa equipe é muito especial. Não poderíamos deixar de ter uma equipe especial para atender clientes especiais como você! Muito legal ver essas fotos e sentir o carinho daqui! Não poderíamos deixar de ter uma equipe especial para atender clientes especiais como você! \n\nSempre que precisar, estamos a sua disposição! Saudades suas e do Pierre já!\n\nCom carinho, \n\nHVD - Hospital Veterinário Darabas.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: HVD - Hospital Veterinário Darabas - Florianópolis (proprietário)
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