Ind. e Com. de Alimentos Desidratados Alcon

Fabricante de ração para animais
⭐ 4.6 (140 avaliações) 📍 Camboriú, São Francisco de Assis
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            "Description": "Alcon assassina de peixes! Traumatizou meus filhos!\nHoliday 15 dias Alcon matou todos meus peixes , destruiu meu aquário e traumatizou meu filhos!\nComprei recentemente um aquário, investi pesado para deixar ele com PH adequado, nível de amônia adequado, e todo o resto. Paguei uma fortuna para comprar peixes ciclídeos Africanos na Cobasi, Rua Teodoro Sampaio, Pinheiros, São Paulo.\nDia 11\/04\/2023 eu comprei o Holiday 15 dias Alcon, e dia 12\/04\/2023, coloquei o produto no aquário.\nHoje, 16\/04\/2023, retorno para minha casa, o produto que deveria decompor-se em 15 dias, estava totalmente decomposto, meu aquário totalmente turvo, e todos peixes mortos envoltos por uma película branca.\nE detalhe que no produto estava escrito que em PH alcalino (como corretamente deve estar para ciclídeos africanos) o produto pode demorar mais para se decompor, mas no caso foi bem o contrário!\nMeus filhos viram a cena e ficaram horas chorando!\nVou acionar judicialmente a Alcon e a Cobasi caso não resolvam todo esse estrago!\nGastei  fortunas nesses peixes africanos, inclusive vários deles comprados na própia Cobasi.\nEspero que essa reclamação pública seja de exemplo para nunca mais comprarem nada da Alcon e também na Cobasi!",
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            "Description": "Não recomendo. Comprei um teste de amônia para água doce, o mesmo veio com o bico dosador com uma falha onde não permitia gotejar com precisão, muitas vezes escorria. Entrei em contato com a Alcon e eles apenas disseram que, de acordo com a equipe de qualidade deles, o lote do produto estava bom. Se quer pediram imagem do meu produto e nem que eu enviasse para análise.\n\nNão recomendo pela falta de compromisso com o consumidor! Em caso de falha eles apenas procurarão um meio de dizer que estão corretos sem se quer avaliar o item que você adquiriu",
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            "reply_text_original": "Olá, Regina. Agradecemos pelo elogio à nossa marca e ao atendimento. Seu feedback foi compartilhado com toda a equipe. Nosso compromisso é um atendimento humanizado, pautado em escuta ativa, resolução ágil e acompanhamento de ponta a ponta. Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência refletiu esses princípios. Permanecemos à disposição e conte sempre conosco.",
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            "Description": "A minha avaliação não é em relação ao produtos, que aliás são ótimos, e sim em relação a venda dos mesmos aqui no RS. A Alcon pet parou de vender as maiores distribuidoras do estado, trancando assim a compra do logista, ocorrendo muitas faltas de produtos. Uma pena realmente....",
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        {
            "Name": "Pet Shop Interpraias",
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            "Description": "Solicitei uma visita de um representando da empresa chamado Roni ou Rony, ele é representante de outra empresa também chamada Hobby...\nnão fomos bem atendidos pelo representando e quando comunicamos o valor que estávamos pretendendo gastar inicial que era R$150,00 de ração para peixe (Não vou investir dinheiro em algo saber se meus clientes vão gostar dessa, pretendiamos medir a febre das vendas, caso meus clientes aprovassem, certamente eu iria fazer um pedido com maior valor !) ele praticamente fechou o catálogo da mão de um dos nossos colaboradores e informou que teria que ir visitar outro cliente.\nUma falta de respeito absurda! a Alcon seleciona os clientes ? eu sinceramente não vou mais nem cobiçar a hipótese de trabalhar com essa marca!",
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            "text_original": "Solicitei uma visita de um representando da empresa chamado Roni ou Rony, ele é representante de outra empresa também chamada Hobby...\nnão fomos bem atendidos pelo representando e quando comunicamos o valor que estávamos pretendendo gastar inicial que era R$150,00 de ração para peixe (Não vou investir dinheiro em algo saber se meus clientes vão gostar dessa, pretendiamos medir a febre das vendas, caso meus clientes aprovassem, certamente eu iria fazer um pedido com maior valor !) ele praticamente fechou o catálogo da mão de um dos nossos colaboradores e informou que teria que ir visitar outro cliente.\nUma falta de respeito absurda! a Alcon seleciona os clientes ? eu sinceramente não vou mais nem cobiçar a hipótese de trabalhar com essa marca!",
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            "Description": "Atendimento excelente! Max, você é o cara, sempre com paciência em explicar todas as dúvidas. Uma sugestão para a empresa, fazer uma linha para trinca-ferro e frugívoros natural, sem corantes, ou atualizar a linha eco club trinca ferro com corantes naturais com os grânulos mais pequenos, como a top life, forte abraço a equipe!",
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            "reply_text_original": "Bom dia, Carlos! Agradecemos pelo carinho. Já repassamos sua sugestão para nosso setor de Pesquisas e Desenvolvimento de novos produtos. Necessitando qualquer auxílio não hesite em nos contatar. Forte abraço de toda família Alcon!",
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            "Name": "Joseilton Souza",
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            "Description": "Meu nome é Joseilton, moro na Paraíba, e quero parabenizar a ALCON pelos produtos de excelente qualidade. Essa marca faz meus Pets felizes e me deixa feliz também. Uns dos produtos que não falta aqui em casa são: as Extrusadas ALCON Eco Club Curió, ALCON Club Curió Bicudo e Azulão, e a ALCON Club Top Life. Depois que passei a fornecer Extrusada da ALCON para minhas aves percebi que ficaram mais saudáveis, com vitalidade, mais alegres, com as penas bonitas perfeitas e brilhantes e com as fezes durinhas e uniformes no mesmo padrão das outras fezes. Vale salientar que sou criador autorizado pelo Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais (IBAMA) e pelo órgão estadual do meu estado, Superintendência de Administração do Meio Ambiente (SUDEMA).",
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            "reply_text_original": "Olá, Joseílton! Muito obrigado por nos contatar! Ficamos muito felizes pelo seu relato. Todos os seres vivos precisam se nutrir adequadamente para obtenção de energia,  e essa nutrição demanda a administração de alimentos com constância, qualidade e capaz de oferecer benefícios amplos e de longo prazo. A Alcon tem compromisso e  papel fundamental na melhoria da saúde e bem-estar de nossos pets. Por isso, fabricamos alimentos que realmente contribuem para uma vida saudável e longeva. Conte sempre conosco e um grande abraço da família Alcon.\nDesejamos saúde e um excelente fim de semana.",
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            "Name": "Fernando de Holanda Paiva Nunes",
            "When": "6 anos atrás",
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            "Description": "Estou com dúvidas, comprei o teste de KH da Alcon no vidro do teste marca 5ml mas quando coloco 5ml com uma seringa de injeção da acima da marca, qual devo aceitar o da seringa de precisão ou do vidro que não tem 5ml? Difícil.",
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            "reply_text_original": "Boa tarde Fernando! Tudo bem?! Lamentamos e pedimos desculpas pelo ocorrido. Só conseguimos identificar a falha de calibração das provetas de nosso fornecedor em meados de Janeiro. As provetas em nosso estoque já foram substituídas junto ao fornecedor e os produtos que estavam com o distribuidor foram devidamente trocados, porém, algumas unidades ainda não foram identificadas em alguns canais de distribuição. Favor informar o nome da loja e telefone, de modo que possamos substituir os produtos da prateleira e ver a possibilidade de viabilizar a troca do produto diretamente na loja. Caso não seja possível, efetuaremos a troca via logística reversa, porém, poderá demandar um tempo maior. Para logística reversa, favor informar via sac@labcon.com.br seu endereço, CPF, e-mail e telefone. Ficamos no aguardo das informações e estamos a disposição. Abraços!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Ind. e Com. de Alimentos Desidratados Alcon (proprietário)
ID: 118215936939951823725