Pizzaria Toscana Park

Pizzaria
⭐ 4.5 (3059 avaliações) 💰 R$ 60–80 📍 Blumenau, Itoupavazinha
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            "Description": "Sou cliente antigo da Toscana e, sinceramente, a qualidade e o atendimento só vêm piorando.\n\nHoje, 03\/05\/2026, pedi uma pizza pra jantar com minha esposa e a experiência foi péssima. A entrega atrasou muito e a pizza chegou fria. Durante a espera, mandamos várias mensagens e a resposta era sempre a mesma, dizendo que já estava chegando, o que claramente não era verdade.\n\nQuando abrimos a pizza, piorou ainda mais. Veio totalmente fora do padrão, com excesso absurdo de requeijão e orégano, impossível de comer. E não é a primeira vez. No pedido anterior, a pizza veio queimada, com o queijo parecendo papelão.\n\nO problema não é errar uma vez. É errar sempre e tratar o cliente com respostas prontas, como se isso resolvesse. Falar que vai melhorar não segura ninguém.\n\nFica o recado. Vocês perderam um cliente e também deixaram de ser indicação pra qualquer amigo ou familiar.\n\nParabéns pela consistência!!!",
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            "Description": "Pedido delivery! Primeiro pedido atrasou quase meia hora e chegou tudo misturado, como se tivesse caído no chão… chamei eles no whats e sugeriram a troca porém como já tinha comido uma parte, falamos que não precisaria trocar. Eles prometeram caprichar e dar um brinde no próximo pedido. Pois bem, fizemos um segundo pedido questionei sobre o brinde, não me retornaram, mesmo assim fiz o pedido. O que aconteceu foi que venceu o prazo de entrega, mandei msg pelo whats visualizaram e não responderam, ligação tbm não atenderam, depois de quase 3 horas me responderam no whats pedindo desculpas….a pizza chegou com 40 minutos de atraso. Duas compras dois atrasos, a primeira chegou toda extraviada porém o sabor estava bom. Já a segunda demorou ainda mais para chegar e não cumpriram com o combinado, a pizza veio com uma qualidade muito abaixo da média, borda quase sem recheio e nada do “brinde”.",
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            "Description": "A pizza estava boa, dentro do esperado para uma pizzaria tradicional. Não surpreende, mas também não deixa a desejar no sabor. Porém, infelizmente, a experiência foi bastante prejudicada pelo atendimento dos garçons responsáveis por servir as pizzas.\n\nDiversas vezes os garçons passavam apenas em uma ponta da mesa, falavam tão baixo que quase não dava para entender o sabor oferecido e, em várias ocasiões, solicitei determinado sabor e simplesmente viravam as costas e iam embora para outra mesa antes mesmo de atender. Isso aconteceu repetidas vezes durante a noite.\n\nAlém disso, a forma como os sabores eram anunciados demonstrava total falta de profissionalismo, com comentários como “frango com coisarada”, “carne com coisarada”, além de brincadeiras desnecessárias durante o atendimento. Falta preparo, organização e postura profissional por parte da equipe que serve as pizzas.\n\nJá os garçons responsáveis pelas bebidas foram extremamente atenciosos, educados e cordiais durante toda a experiência, ponto que merece reconhecimento.\n\nOutro fator que incomodou bastante foi o fato de terem parado de servir pizzas por um longo período durante nossa permanência no local. Em determinado momento, tivemos que chamar um garçom para pedir que retomassem o serviço.\n\nEssa foi a segunda vez que retornamos ao local tentando dar uma nova chance, mas infelizmente decidimos que não voltaremos mais. De qualquer forma, acredito que seja importante que os proprietários tenham conhecimento da experiência que o cliente está tendo no atendimento da casa.",
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            "Description": "Excelente pizzaria! Fiquei impressionado com a qualidade da pizza! Que massa boa! Bem recheada e com ingredientes dignos! Nota Mil! Pedido veio bem rápido e em excelente estado, preço justo para a qualidade que a pizza tem! Muito bom mesmo, recomendo e com certeza vou comprar mais vezes! Cliente satisfeito!",
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            "Name": "Márcio Cunha",
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            "Description": "Meu filho (14 anos) foi acompanhado do amigo que fazia aniversário, por se celíaco e este estabelecimento não fornecer alimentação isento de glúten e lactose, ele só comeu polenta, batata frita e frutas.\n\nNo momento de pagar, a acompanhante dos meninos comentou com a caixa que ele(meu filho) era intolerante ao glúten e lactose e que comeu somente somente o que mencionei acima.\n\nA atendente do cx comentou que: \"A Toscana não cobra a mais quando alguém come muito!\"\n\nReposta que me indignou aqui, e por isso estou avaliando muito mau atitude desta atendente, não é pelo dinheiro, nem é pela Toscana Pizzaria, espero que tomem providências para que pessoas que tenham essa condição não deixem de frequentar o estabelecimento por causa de pessoas sem bom censo como está atendente, fica aqui a dica!\n\nSe precisarem de mais informações sobre a ocorrência estou a disposição!",
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            "reply_text_original": "Olá Sr. Márcio! Lamentamos muito e pedimos desculpas pela forma como a colaboradora agiu na situação com seu filho. Nossa equipe trabalha diariamente para que nossos clientes sejam atendidos da melhor forma possível e esperamos poder ter o senhor e sua família novamente em nossa casa para reverter essa má experiência. ",
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        {
            "Name": "Patricia Araújo",
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            "Description": "Excelente experiência!\nUm dos melhores lugares de BC.\nAmbiente muito agradável. As pizzas são deliciosas, muito bem preparadas e com ingredientes de qualidade.\nO atendimento também merece destaque, especialmente o do garçom Luciano, que foi extremamente atencioso, educado e prestativo durante todo tempo. Seu profissionalismo e simpatia fizeram toda a diferença, tornando a experiência ainda mais especial.\n\nCom certeza voltaremos e recomendamos a todos! 🍕👏🏻😊",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Pizzaria Toscana Park (proprietário)
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