The Best Açaí - Santo Antônio

Sorveteria
⭐ 4.6 (1214 avaliações) 💰 $ 📍 Joinville, Santo Antônio
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            "Description": "NUNCA FREQUENTEM ESTE LUGAR. A supervisora da franquia, Nabeliane, respondeu a avaliação que minha amiga fez aqui no Google, oferecendo-nos uma segunda experiência totalmente por conta da casa após termos ido e nos decepcionado com o local. Foi combinado dia e horário para que encontrássemos o gerente do estabelecimento.\n\nPois bem, primeiro, quando chegamos, soubemos que o gerente nem se encontrava no local e que não iria trabalhar, o que considero uma falta de respeito, uma vez que programamos o compromisso para sermos recepcionadas adequadamente. Além disso, precisamos chamar pelo funcionário que estava escondido em uma salinha usando o celular e não de prontidão no caixa cuidando do espaço, o qual também nem estava ciente de que tínhamos ido por conta da oferta de segunda experiência e ficou um tempo no telefone com o gerente até descobrir do que se tratava. Fora isso, ainda bem que fomos com as expectativas baixas, pois o espaço estava deixando a desejar como da última vez: bancadas sujas, placa com nome de sabor errado, placa indicando sabor com o pote de sorvete lacrado, pingos em cima do freezer e o sorvete em si com o ponto de gela totalmente errado e mole, já estava derretido antes de chegarmos nas fontes de chocolate. Aliás, acerca das fontes, mais uma vez, como havia sido uma das reclamações, elas estavam sem conchas e o funcionário olhou de cara feia quando pedimos um talher para não melar o pote e foi buscar de má vontade.\n\nEu gostaria de saber por qual razão um estabelecimento se presta a humilhação de querer oferecer uma segunda chance aos clientes, no intuito de melhorar a impressão, e nem se dá ao trabalho de verificar e corrigir o que mencionamos que estava pecando? Vocês tem noção de como isso fica para a cara da empresa? Simplesmente patético, causando somente frustração e perda de tempo. Eu e minha amiga trabalhamos por anos em comércio e sabemos o quanto o local, o treinamento da equipe (que no caso de vocês passa um amadorismo e falta de postura imensos) e experiência do cliente precisam ser impecáveis. Nunca mais colocamos os pés neste lugar.",
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            "Description": "É barato, e é isso.\nEstava faltando reposição de sorvetes, etiquetas erradas, sem cobertura de chocolate, falta de toppings (morango e uvas).\nEnfim, visita decepcionante.\nNão recomendo.\n\nEdit: voltei pra dar outra chance.\nHorário até às 23h. 22h50 já estava fechado.",
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        {
            "Name": "Vitória Caetano",
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            "Description": "Pela terceira vez!\nFechado antes das 23h.\nCheguei no local 22:30, já estava fechado. Em outro dia, chegamos às 22:30 e estavam na porta fechando e a desculpa foi “estamos menos 1”. Nas outras duas vezes, nem desculpa teve, apenas a porta fechada!\nSe querem fechar antes das 23h, sinalizem os clientes, é o mínimo!",
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        {
            "Name": "Fábio Assis",
            "When": "2025-9-23",
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            "Description": "Cliente de final de feira...fizeram a venda e quando me sentei para comer fui expulso do local pelas atendentes que disseram que estavam fechando o local. Questionei o porquê não avisaram antes da venda e fui ignorado. Saímos para fora e elas apagaram as luzes antes mesmo do horário de fechamento conforme indicado. Absurdo e ridículo....atendentes de cara feia.....local assim é espelunca....Nunca mais retorno",
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        {
            "Name": "Gustavo Ruschel",
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            "Description": "Péssimo atendimento. Local sujo desde chão, meses, banheiros e a água onde ficam os pegadores de sorvetes. Não recomendo esse local. Orientou procurar outras franquias em que já tive otima experiência.",
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            "Name": "Danielly Larice",
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            "Description": "No horário de funcionamento consta que fecha as 23h, eu e meu marido chegamos as 22h30 e haviam acabado de fechar, haviam mais umas 10 pessoas que também foram usar o serviço do local e estavam reclamando como eu.  Solicitei conversar com um dos funcionários, tentei argumentar de que eles deveriam fechar apenas às 23h uma vez que esse é o horário que consta aqui, o mesmo CLARAMENTE tentou me enrolar, falou que fecharam mais cedo devido a falta de alguns produtos, bem como prestou outros argumentos que não me recordo; ao solicitar o contato do gerente, falou que estavam sem gerente no momento e que em breve ia ser selecionado um... enfim, para vocês saberem, seus funcionários estão fechando o local quando querem e isso não está de acordo com o Código do Consumidor.",
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        {
            "Name": "Bruna C",
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            "Description": "Achei que tivesse sido um imprevisto só nesse dia, mas lendo as avaliações vi que isso acontece com frequência.\nNo dia 18 deste mês, eu e meu noivo fomos até o The Best. Fomos a pé, tanto por ser perto do nosso apartamento quanto pra passear com nosso cachorro. Chegamos por volta das 21h20 e o local já estava fechado.\nTotal falta de respeito. O horário no Google não condiz com a realidade e não é atualizado, o que acaba fazendo as pessoas perderem tempo à toa. Pra piorar, não tem telefone nem WhatsApp pra contato, então não tem como avisar ou confirmar nada antes.\nPelos relatos, dá pra ver que não foi um caso isolado. Falta organização e consideração com o cliente.",
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            "Name": "Thaís de Paula",
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            "Description": "Diz que abre as 11:00 e ja era 11:30 e não abria a loja, tinha uma funcionária lá e nem dava satisfação sobre se iria continuar fechado apenas foi para dentro da loja. Atendimento deixa a desejar e a limpeza nem se fala, fica bem sujo nos potinhos e nas conchas de sorvete. Falta ingredientes. Cada dia mais complicado! A loja do centro é melhor!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: The Best Açaí - Santo Antônio (proprietário)
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